利用規約・プライバシーポリシー
最終更新日：2026年6月21日 ／ 株式会社プライムスタイル
利用規約
本規約は、株式会社プライムスタイルが提供するサービス「SemantiQ」の利用に関する条件を定めるものです。 本サービスをご利用になる前に、必ず本規約をお読みください。 本サービスをご利用された場合、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（適用）
本規約は、株式会社プライムスタイル（以下「当社」）が提供するサービス「SemantiQ」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を、本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」）との間で定めるものです。
第2条（利用登録）
本サービスの利用を希望する方は、当社の定める方法により利用登録を申請するものとします。当社が登録を承認した時点で、本規約に同意したものとみなします。当社は、利用登録の申請者に以下の事由がある場合、登録を拒否することがあります。（1）虚偽の事項を届け出た場合、（2）本規約に違反したことがある者からの申請である場合、（3）その他当社が利用登録を相当でないと判断した場合。
第3条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。（1）法令または公序良俗に違反する行為、（2）犯罪行為に関連する行為、（3）当社または第三者のサーバー・ネットワークを妨害・損害を与える行為、（4）当社のサービス運営を妨害するおそれのある行為、（5）他の利用者に関する個人情報等を収集・蓄積する行為、（6）本サービスを通じて得た情報を不正に利用する行為、（7）当社または第三者の知的財産権・肖像権・プライバシーを侵害する行為、（8）その他当社が不適切と判断する行為。
第4条（本サービスの提供の停止等）
当社は、以下の事由が生じた場合、利用者への事前の予告なく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。（1）本サービスにかかるコンピューターシステムの保守・点検、（2）火災・停電・天災地変などの不可抗力、（3）その他当社が本サービスの提供停止が必要と判断した場合。
第5条（免責事項）
当社は、本サービスに関して、利用者と他の利用者または第三者との間で生じたトラブルについて一切の責任を負いません。当社の都合により本サービスの提供を中断・終了した場合、これによって生じた損害について当社は一切の責任を負いません。
第6条（サービス内容の変更等）
当社は、利用者への事前の予告なく本サービスの内容を変更、または本サービスの提供を終了することができます。これにより利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第7条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、利用者への事前の通知なく、いつでも本規約を変更することができます。変更後の利用規約は、当社ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。
第8条（個人情報の取り扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第9条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
第10条（AI分析に関する通話相手への告知義務）
本サービスは、通話音声の文字起こし・AI分析機能を提供します。本サービスを導入する事業者（以下「導入企業」）は、本サービスを利用するにあたり、以下の義務を負います。 （1）通話相手（顧客等）に対して、通話が録音されること、およびAIによる分析が行われることを、通話開始前または通話開始時に告知すること。 （2）通話データが外部AIサービス（Google LLC 等）に送信・処理される場合があることを、プライバシーポリシー等で開示すること。 （3）個人情報の保護に関する法律その他関連法令に従い、通話相手の個人情報を適切に取り扱うこと。 当社は、導入企業がこれらの義務を履行することを前提として本サービスを提供するものであり、導入企業による告知義務不履行に起因して生じた損害について一切の責任を負いません。 【参考：通話開始前アナウンス文例】 「この通話は品質向上のため、録音およびAIによる分析を行わせていただきます。また、分析には外部のAIサービスを利用する場合があります。ご了承いただける場合はそのままお話しください。」
プライバシーポリシー
株式会社プライムスタイル（以下「当社」）は、利用者の個人情報の保護を重要事項と認識し、 以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．個人情報の利用目的について
このプライバシーポリシーに述べられている「個人情報」とは、個人に関する情報のうち、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレスなどの当該個人を特定することができる情報を言います。ご提供いただいた個人情報は、株式会社プライムスタイル（以下、当社といいます）が、以下の目的で利用するものとします。 ・当社サービスのご案内 ・当社主催または共催イベントのご案内 ・その他プライムスタイルの提供するサービス全般 ・上記に関するアンケート調査実施のご案内 個人情報は「個人情報の保護に関する法律」その他の関連法規を遵守するものとし、情報を適切な方法によって取得するものとします。
2．個人情報の第三者への開示について
当社は、原則として、ご提供いただいた個人情報を第三者に開示することはいたしません。但し、以下のような場合、個人の情報を開示することができるものとします。 ・人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難である場合。 ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。 ・その他の法令により当社による開示又は提供義務が定められている場合。 ・当社が営業の全部又は一部を第三者に譲渡するか、あるいは分社化する場合で当社から営業譲渡を受けた第三者又は分社した会社に譲渡する場合。 ・マーケティングのために、個人が特定できない形で匿名の情報として使用および第三者に開示される場合、利用者本人を識別することのできない情報の場合。 ・その他利用者へのサービス提供のために必要であると当社が合理的に判断した場合。
3．データの取得について
ウェブサイトおよび本サービス利用者のIPアドレス、クッキー情報やPCなどのインターネット環境、本サービス利用者が閲覧したページなどの情報を利用者のブラウザーから自動的に受け取り、サーバーに記録する場合がありますが、個人特定情報の収集のために利用することはありません。
4．安全管理措置
当社は、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努めます。不正なアクセス、改ざん、漏えいなどから守るため、現時点での技術水準に合わせた適切な安全管理措置を講じます。
5．開示の求め・対応
当社は、ご本人が自らの個人情報の開示、訂正、商品やサービスの紹介の停止、または消去などを希望される場合、ご本人であることを確認したうえで、法令の規定に基づき、すみやかに対応します。なお、当社では取り扱う個人情報につき、ご本人からの苦情に対して迅速かつ適切に取り組みます。
6．社内体制の継続的改善
当社は、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、内部規程の整備、従業員教育および適正な内部監査の実施等を通じて、社内体制の継続的強化・改善に努めます。
7．AIサービス利用に伴う外国事業者へのデータ提供について
【Google LLC（米国）— Google Gemini API】
通話音声の文字起こしテキストおよびその要約・分析処理に、Google LLC が提供する Gemini API を利用しています。処理されたデータは Google のサーバーに送信されます。Google の利用規約およびデータ処理に関する詳細は https://policies.google.com/terms?hl=ja をご確認ください。
【OpenAI, L.L.C.（米国）— OpenAI API】
一部のAI機能に OpenAI, L.L.C. の API を利用しています。AIとの会話内容（テキスト・アップロードファイルを含む）は、OpenAI のサーバーに送信され処理される場合があります。
【Amazon Web Services, Inc.（米国）— AWS】
本サービスのインフラには Amazon Web Services（AWS）を利用しており、同社のサーバー上でデータが処理・保存される場合があります。
8．変更および通知について
当社は、このプライバシーポリシーの内容を、事前の予告なく変更することがあります。
9．プライバシーポリシーに関するお問い合わせ
お客様からのご意見、ご感想をお待ちしております。 個人情報保護相談受付窓口 info@primestyle.co.jp 株式会社プライムスタイル 〒162-0041 東京都新宿区早稲田鶴巻町5131 早稲田大学研究開発センター（121号館）602-A 代表取締役 奥田 聡